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高效沟通技巧培训

沟通是人际交流的重要工具,有效沟通能够在生活工作的方方面面帮助我们。《高效沟通技巧》将提供给我们有效沟通的知识和方法,《高效沟通技巧》培训将使我们成为有效沟通者,高效的沟通者。                   

高效沟通技巧培训对象: 

经理、主管及所有希望改善有效沟通技巧的职员。 

培训提纲: 

1. 七嘴八舌话沟通a) 高效的沟通b) 有效沟通的障碍

2. 沟通定义a) 为什么要学习沟通 i. 沟通能力与晋升潜力 ii. 人际关系b) 沟通要素与沟通过程 i.编码与译码 ii.通道 iii. 背景 iv. 噪音 v. 反馈回路c)沟通类型 i.语言沟通1.书面2.口头3.副语言 ii.非语言沟通1.肢体语言2.服饰仪态3.空间位置

3. 沟通中的1H5Ws a) What: 我要沟通什么 b)Who:我要跟谁沟通 c)Why:我为什么要沟通 d)When:什么时候沟通比较好 e)Where:在哪里沟通 f)how:选择什么媒介进行沟通

4. 表达你的观点 a) 明确目标 b) 激发兴趣 c) 提出观点 d)提供论据 e)建议行动

5. 积极聆听的技巧 a)表现兴趣 b)确认理解

6. 沟通风格与沟通策略

7. 反馈与说服 a)积极反馈的八大特点 b)有效说服的四个步骤

8. 化解矛盾,争取合作 a)从沟通看冲突的原因 b)化解各种冲突

高效沟通技巧培训顾问:  

高效沟通技巧培训标准课时: 一天

高效沟通技巧培训授课方式及收费标准:


1)单独辅导

2)公开课

3)内训

内训培训价格优惠

北京地区《 高效沟通技巧 》公开课日程安排:

时间: 2005年3月9日(周三)随时预约,随时培训

培训场地:

如果您需要在其他时间进行《高效沟通技巧》培训,欢迎与培训讲师联系。

 

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