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测试你的销售技巧,答完以后可以查看答案 

每题只能选一个答案)

 你是一家办公用品公司的总经理,给你打电话的是北京咨询有限公司的销售代表, 

1.  你觉得作为专业的销售人员,他应该怎样对你说呢?

a)        “你好,我是北京咨询有限公司的销售代表。我打电话给你是希望了解贵公司的培训需求,看看我们公司的培训课是否适合贵公司的需要,帮助贵公司的员工提高工作的效率,请问你现在方便吗?”

b)        “你好,我是北京咨询有限公司的销售代表。我公司最近有一些优惠的培训课,部分课程的价格只有媒体价格的50%,你们赶紧派人来参加吧。”

c)        “你好,我是北京咨询有限公司的销售代表。知道贵公司近期生意清谈,正好是个培训的好机会。忙的时候哪里有时间啊。再说现在又在优惠。对了,你的一个同行以前生意也不好,后来参加了我们的培训以后,销售人员都跟变了样似的,销售额一天比一天高,老板高兴得都合不上嘴。”

2.  你并没有兴趣参加培训,但是你觉得培训公司可能会需要你们的办公用品,你会说:

a)      “  培训目前没有需要,顺便问一下,你们公司采购办公用品谁负责啊?

b)        “你说得真好,这样,你把资料给我寄来,我会考虑的。顺便问一下,你们公司采购办公用品谁负责啊?”

c)        “培训目前没有需要,如果你有时间的话,我正好有事情要问你。

3.  “办公用品我们不需要,不过我们对现在给我们做印刷的那家供应商并不满意,你也是圈里的,要知道有好的供应商,可以介绍给我们。”听到这里,你眼前一亮,因为你也有印刷装订业务。这是你会说:

a)       咳,找我啊,快告诉我你们老板电话!

b)      “  你们对现在给你们做印刷的供应商不满意啊?

c)        是啊,现在很多做印刷的公司都不行,有的根本就没有设备。我们好,又有设备又有人员,价格还优惠。这事是跟您谈,还是找你们老板?”

4.  “这件事情由我们行政部的方小姐负责,方彩虹。江苏人,长得跟名字一样。挺好说话的。我下午帮你约一下,就定下周一上午9点半,你到我们办公室来吧。”你准时赴约,见到了方彩虹。你会说:

a)      “  方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介绍来的。你的同事说得一点不错,方小姐真是美若天仙。

b)        “方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介绍来的。你们办公室还是挺凉快的。今年的天真是太热了。

c)       方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介绍来的。这里好几家都是我的客户,这附近我挺熟悉的。”

5.  方小姐还真是健谈,越扯越远。一会儿说彩票,一会儿说足球,一会儿说台湾问题,最后说到了美国轰炸中国驻前南大使馆,你对这些问题一点兴趣也没有,并且还有一大堆事要办呢。你会:

a)        先敷衍着,顾客是上帝,让它聊够了,说不定谈生意还容易呢。

b)        说:“方小姐真是健谈啊,你大学是学文科的还是学理工科的啊?”

c)        说:“方小姐真是健谈啊,你有没有参加过演讲比赛啊?”

d)        说:“方小姐真是健谈啊,到底是咨询公司的啊!”

e)        说:“说到美国轰炸中国驻前南大使馆,他们说是用了一张旧地图,鬼才相信呢。”

f)          说:“说到美国轰炸中国驻前南大使馆,他们说是用了一张旧地图,下回我们也应该把他们的大使馆炸了,然后再说用了一张旧地图。”

6.  终于说到正题上了。方小姐说:“我们对现在给我们做印刷的那家供应商并不满意。”你会说:

a)        “找我们做吧,一会儿我详细介绍一下我们的好处。”

b)        “现在这家有什么问题啊?”

c)        “现在做印刷的都是鱼龙混杂,一会儿听了我们的介绍,您就知道什么是鱼,什么是龙了。”

7.  方小姐说:“他们太脏!”你会说:

a)        “太脏?”

b)        “太脏?怎么会脏呢?”

c)        “太脏?小公司有时候是这样。我们都是德国进口的设备,工人都是技校毕业的。这样的工人队伍,别说国内是一流的,就是世界上也有个比。”

8.  方小姐对你的介绍十分满意。马上就要成交了。方小姐问起了价格问题。

a)        “每页0.10元。”

b)        “每页0.10元。而且我们的交货是业内公认最快的。”

c)        “每页0.10元。常言道:‘一分钱,一分货’,我们的质量是最好的,所以我们的价格也是最贵的。”

9.  价格终于也搞定了。方小姐打算下一个试订单。方小姐说:“根据我们的惯例,试订单是免费的。”你会说:

a)        “根据惯例,我们不提供免费的试订单。”

b)        “根据惯例,我们不提供免费的试订单。考虑到我们以后长期的合作,试订单可以半价。”

c)“根据惯例,我们不提供免费的试订单。如果你对我们的质量不放心的话,你可以到我公司在附近的客户那里去了解了解。我可以帮助协调。”

好吧,现在去看答案吧。

销售开场白技能测试答案

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