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培训讲师的准备

  关于备课: 

  态度上要以学员为中心,备课也是这样。任何培训中,讲师备课都非常关键,好的准备是成功的一大半。不用说,企业请你上课,一定把你设定成了课程方面的专家,同时也是培训讲师,也就是讲师要扮演双重角色。那种认为自己只是培训引导者,不要非是某个行业或专业的专家,这个想法是站不住脚的,客户会认为培训引导者,谁都会,我请你来讲课,就是要你帮助我们解决,工作中的实际问题,如果你只是引导,没有解决办法的话,我们请你做什么?问题本身我们公司的内部会议上都可以发现,请你是不是太贵了?站在客户的角度上来说,客户永远是对的,客户这样想是可以理解的,所以单纯的引导是站不住脚的。讲师在授课以前要对课程内容进行充分的准备,做好自己的功课,成为课程的专家,“上知天文,下知地理,中通人事”,否则比较难。准备不充分的讲师,下场是悲惨的,很可能被学员问倒,即使用再好的授课技巧,学员也会聪明地知道,你没有回答他的问题,达不到好的授课效果。所以讲师在给学员一碗水时,自己要一桶水,不是一桶泡末,才可以满足学员的需求,自己才游刃有余。 

具体应用: 

  总结起来培训讲师的心态和技巧,就是低调做人,高调备课。所谓低调做人就是在培训现场,千万别把自己当成培训讲师,不要认为: 

  “你们是学生,我是专业培训讲师,我到这里是来教你们来了,大家都要跟我好好学,只有好好学才可以进步,你们公司也是这样要求你们的。” 

  如果是这样的心态,在上课的时,就不自觉地会使用一些,比较硬的话语,例如: 

  “我告诉各位*****” 

  “我知道,这对你们的工作很重要*****” 

  甚至有的讲师不会激发学员主动参与,而是用花名册点名提问,把培训气氛搞得非常紧张。这样的一些话说出来,很危险,如果学员对讲师没有非常认可和信任,有的学员可能就会想: 

  “为什么我要和你学?为什么要你告诉我?” 

  “不见得吧****” 

  甚至有一些学员会挑战老师,而其他学员在帮忙,如果老师功力不够,就很容易出“状况”,达不成培训的目的,阻碍了学员的学习过程。 

  那么用什么心态来做培训呢?我建议讲师在上台以前要告诉自己:“下面都是非常优秀的骨干,我是培训引导者,我今天来的目的是帮助他们学习,而不是具体要教他们什么。我是他们的朋友,好朋友,而不是他们的老师。”在提问或给出观点时要说: 

  “我的个人观点是***供各位参考。” 

  “是不是这样也是一种思考方式呢?***” 

  “大家看这样怎么样?***可能对你们有帮助” 

  总结以上的分析,我认为一个专业培训讲师既要会用讲述方式来上课,甚至要有能力开演讲会,宣讲某些东西;也要有能力用引导的方式来调动学员参与,让学员真正有体会,当然在大多数情况下,引导式更能达成培训目的,在课程准备上,要成为课程的专家,基本上能回答学员的个性化问题。也就是要做到低调上课,高调备课。做到了这个两点,其他的授课技巧都不重要了,学员会被你的内容打动,佩服你是专家;进而又被你的谦虚感动,佩服你的为人,还有不成功的培训吗? 

  说到培训师,我们知道学员对培训讲师的评价,一般来说是两方面:能不能帮他解决问题、能不能学到新东西。这就对讲师在内容上、技巧上有很多要求,简单地说培训讲师要进行三项修炼,练眼、练嘴、练腿。

  关于练眼 

  对于成人来说,接受别人的观点、方法是非常不容易的,因为在他头脑中,已经有了自己的经验模式,这些经验模式过去给他带来了成功。今天他来参加培训,学习新模式,那么本能地,潜意识地,会对讲师讲述的内容有所抵触。他们会问:"真的吗?是这样的吗?我这里不是这样的,"而降低培训的效果。 

  所以讲师在课堂上,要准确地把握住学员的需求。针对这些需求,给出相应的内容,培训的效果才最大。讲师强行灌输"内容",那是学校的教师,不是专业培训讲师。专业讲师要学员准备好接受的时候,才给出"内容",这样的"内容"才能满足学员的需求,才是有价值的。不了解学员想要什么、准备接受什么,而给出你的讲述,在学员理解,这就是在说教!这样的讲师将是危险的,容易受到某些学员的挑战,学员也只是知道了一些知识而已,根本能力得不到提高,效果和看书差不多。 

  所谓练眼,就是讲师在和学员互动过程中,"察言观色",发现学员的问题,了解学员对"内容"的认知程度,进而选择自己的用词,选择自己的角度,而让学员接受讲师的观点和方法。 

  做为专业培训讲师,眼力是基础,也是修炼的最高境界。要让自己一扫学员,就可以准确判断现场气氛,学员是什么状态,对讲师信任程度怎么样,没有长期的课程实践和细致总结是做不到的。 

  关于练嘴 

  练嘴的概念就比较好理解了,主要在内容方面,要做到凡是和课程相关的理论都熟悉,凡是学员可能提出的问题都要有所准备。该讲述时要讲述,该引导时就引导,需要故事就讲故事,需要案例就用案例,内容方面准备充分。还要善于调动课堂气氛,在沉闷的时候开个玩笑,互动的时候,风趣地点评。语言要轻柔,让学员喜欢听,不能太生硬,也要做到一天七小时,连续上四、五天课程,嗓音不变,清脆悦耳。 

  这就是所谓的练嘴。 

  关于练腿 

  优秀的专业讲师,有时要连续上几天课,上课时,讲师是站着的,学员是坐着的。几天下来,身体可能受不了,尤其是腿受不了。因此作为专业讲师要坚持锻炼身体,保持良好的体力,没有好体力,形象就容易受影响,也会影响授课内容的发挥,更会影响讲师和学员的互动。 

  很简单的三练,写出来容易,做出来难,但无论如何,这三方面都是热爱培训,致力于培训事业的专业讲师修炼的方向。

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