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培训,企业持续竞争力的发动机

  一种现象值得注意:当今名列世界500强的绝大部分企业都对其人员的内部培训给予了前所未有的重视,企业为培养人才所花的费用已达到了企业总销售额的10%,为培训所花费的人力成本也已占到了企业总人力投入的10%。例如,美国惠普公司几万名员工,每周至少要有20个小时用于学习业务知识。这是为什么?因为这些企业的管理者都懂得,培训是企业持续竞争力的“发动机”。

 培训就是为员工竞争力“埋单”

 海尔首席执行官张瑞敏在媒体上说:在组织内不论是元老还是年轻人,真正对员工关怀不是表现在小恩小惠上,而是让他们有竞争力。的确,让员工有竞争力,企业才能赚钱把利润回馈给员工。然而,如何让他们有竞争力呢?我认为就是学习,因为学习是最好的投资。

 促销代理商Einson Freeman(爱森公司)为其员工开设了一所“午间大学”,当中设有一系列内部研讨会,由外部专家亲临讲授,涉及的课题有直接营销和调研。此外,如果员工要考更高学位,而这些学位又与业务有关,员工也能考到好成绩,公司则会全额资助。该公司的行政总监Jeffrey McIlnea(杰弗里)说:“我们将公司收入的2%投入各项教育中去,员工对此表示欢迎,因为这是另一种收入形式。”

 惠普公司允许员工脱产攻读更高学位,学费100%报销,同时还主办时间管理、公众演讲等多种专业进修课程。博格说:“我们通过拓宽员工的基本技能,使他们更有服务价值。有些人具有很高的技术水平,但需要提高公众演讲能力。他们在这里能学到这些。也许有些人来到我们公司时并无大学文凭,但他们可以去读一个,这样就更具竞争实力了。”

 2000年初,美国福特汽车公司曾作出一项决定:公司将陆续为其全球36万名雇员配置家用电脑、彩色打印机,并每人每月增发5美元的无限制上网费。员工可以将设备搬回家中使用而不受公司任何监督和限制。3年后,所有硬件系统的产权即归员工个人所有。有人为福特公司的这一决定算了一笔账:如若福特公司在一年内为所有员工配齐家用电脑的话,即便不计上网费,单硬件系统,36万名雇员就要花占其1999年全年利润72亿美元的6%。

 为何福特公司的老板如此舍得在雇员身上花钱?公司主席比尔·福特解释说:“所有想在下一世纪大显身手的公司或个人,无一例外地都需掌握上网技术和相关技能,这就是出台该计划的缘故。”其实,福特公司真正的目的是为了培养人才、吸引人才、留住人才。正是该公司敏锐和前瞻性的观念,才使其在近一个世纪的激烈竞争中立于不败之地。

 投资培训是一种双赢行为

 投资人才,就等于投资未来。企业要发展,就必须提高员工的整体素质,就应该根据企业的具体需求,有针对性地设置相应的培训内容,通过实际工作及生活场景的演练,调整员工的积极心态和良好的行为习惯。有效地执行企业的经营策略。

 成功的培训能通过员工技能的提高,有效地减少工作压力并增加工作乐趣,减少人员流动和流失。培训是留住人才的重要手段,在企业的每个发展阶段,都要有企业最需要的人才和相应的岗位,企业只有通过对员工培训、让其得到相应的技能和素质,培训才能为企业的发展作出贡献。如果没有培训,员工没有相应的技能和素质,是不可能留得下来的,即便是留下来了,企业和个人也不会有所发展。

 只有卓有成效的培训才能提升员工的竞争力,进而提升企业竞争力。因此可以说,投资培训无论对员工个人还是对企业都是一种“双赢”。“让有能力的人先培训,有发展潜力的员工获得更多培训机会。”LG把培训作为鼓励员工努力工作的一种很好的方式。

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