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内训师成长

口述实录·“星火”点亮中邮保险(4)
内训师的成长史

口述人:“星火传递杯”技能大赛内训师组冠军、江西省邮政分公司保险内训师 鄢海荔

2012年,我开始在江西省邮政分公司金融业务局保险部从事全省代理保险方案策划、业务推广、营销督导、合规管理及组织培训等相关工作。我就讲讲这四年当中发生在我身上的成长故事。

“0”到“5”

没有做不到,只有想不到。从小站在众人前羞怯、不敢开口的我,从来没想过自己会成为一名保险内训师。多亏了省金融业务局组织的一次PTT和TTT培训塑造了我。培训老师在教授我们授课技巧和注意事项后,就开始让学员们挨个儿上台展示自己,且全程用高清摄像机录像,以便学员们后期从观众的角度观察、剖析和提高自己。

从1分钟自我介绍时的手脚冰凉头冒虚汗,到5分钟有准备讲授时的完整表达和演绎,一周下来,我的讲授能力实现了从“0”到“1”的质变和从“1”到“5”的量变。完成通关的那一刻,我发现无论是在工作上还是在生活中,只要用心,就能够实现自我突破。所有从“0”到“1”的理念其实离我们并不遥远,与我们的日常生活和工作都是息息相关的。我们要抓住日常工作当中的每一个可以创新的机会,用自己最独特的工作方式去为企业谋取最大的甚至是意想不到的利益,在这个过程中同样可以得到自己想要的收获。

一封情书

今年的一次培训恰逢七夕节后,于是我在为省内理财经理讲授中邮年年好百倍保产品课程的时候,给大家分享了微信朋友圈的一份特别的七夕节礼物。

那是一个幸福的女人,她与其他晒红包、晒鲜花的秀恩爱不同,她晒的是一封情书,她的老公在情书里对她说,因为一次高速路上车子爆胎,劫后余生的他突然醒悟,以前每个月把工资交给她,那样只能爱她一个月,因为他不能保证下个月还能平安地把工资交到她手里。从那次事故后,他开始每个月留100元下来,为自己买了一份价值200万元的意外险,受益人填的是他的妻子。这封信让大家感动不已,学员们纷纷在课后找到我询问:“鄢老师,那封情书可以分享给我们吗?我们听了都很感动。”我征得情书女主角的同意后,转发给了同学们。过了一会儿,就看到好几个学员的微信朋友圈陆续分享了这封感人的情书。

一个月不到的时间,那几个分享了这份情书的学员纷纷找到我报喜——“老师、老师,这封情书的价值太大了!我们都受益匪浅”“是呀,我分享到朋友圈后,好几个客户找我购买了中邮年年好百倍保呢”“我老公也有样学样,买了一份百倍保,受益人填的是我”。看到令学员们惊喜的收获,我深深体会到自己作为一名企业内训师的价值所在。

天赐“良机”

今年8月举办的全省“星火传递”技能大赛初赛,共有30多名内训师参赛,比赛采用的是“摇号抽签法”,每个内训师都有一个自己的号码,在上台前均不知晓下一个会是谁,因为每一个选手都是由上一个选手在讲课前临时摇号抽出,这就要求每个选手时时刻刻都要准备好。

一下午过去了,轮到抽当天最后一个选手,剩余未抽中的内训师第二天上午继续比赛。此刻,我的心突然怦怦乱跳,紧张的我喃喃自语道:“最后一个讲课压力太大了吧!别抽到我啊!”随着摇号的音乐声停,数字静止在28号,正是我的号码。此时的我已经精神疲惫,体力衰减,状态不佳,但我知道此刻最重要的是抓紧上个选手正在讲课的这15分钟空档,迅速把自己的课件在脑海中过一遍。由于准备充分,上台后,我发挥平稳,最后获得了全省初赛第三名,成功晋级全国选拔赛。

这次授课经历让我毕生难忘,假如我没有准备充分,那么我可能就与全国选拔赛擦肩而过。生活和案例不断告诉我们,“机会只留给有准备的人”,但只有亲身经历了才知道这句话的可贵。

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