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民企培训新模式

一、企业培训的新风向标

  70%的全球500强企业都建立了自己的企业大学,如GE的“杰克·韦尔奇领导与发展学院”,SIEMENS的“西门子管理学院”,HP的“惠普商学院”,等等。它们为企业培养人才/完善企业梯次人才结构;推动企业文化变革/战略转型;满足企业技术开发/市场模式提升的需求,等等。同时为产业链上的供应商、渠道/终端、战略伙伴及客户提供技术/服务支持,获取供应商、渠道/终端、战略伙伴及客户的认同并建立忠诚度,增强社会关系资本总量,传播企业的品牌和价值观。
  企业大学--系统管理培训作为培育和传承企业核心理念与品牌基因的载体,能使企业在激烈的市场竞争中比对手“跑得更快、跳得更高、长得更强(壮)”,始终保持较高的增长率并一路领先。企业大学提供企业经营管理活动所必需的系统解决方案,使组织成员熟练运用“攻城掠地”之利器,是企业凸显比较优势、培育核心竞争力的法宝。
  “在企业大学进修是‘高效率地学习’经营战略和业务”。
  --米夏埃尔·霍伊泽尔 汉莎航空公司商业大学校长

二、国内企业培训的现状

  目前国内业界弥漫着以下几种观点:哪种培训方式时尚就选择哪种;培训是一种成本,效益好时不用培训,效益不好时无钱参加培训;当下培训课大多是一些激励课程,对企业实战的指导意义不大;培训公司“风起云涌”,培训课目良莠不齐,雷同过多,不知选择哪一种;目前企业的规模还小,知名度又不高,花钱送出去培训的一些员工学成后却频繁跳槽;等等。同时,大多数的民营企业老板们又发出了以下一些声音:自己前些年摸索出来的管理模式已跟不上企业发展的速度与规模,在我和管理层以及基层之间存在着沟通障碍;内部培训体系不完善,很多人都没有接受过系统的进修或专业的实战训练;高薪聘请的空降兵和原有员工的磨合很难,企业文化氛围始终活跃不起来;大多数培训公司的课程设置过于单调,系统性不够,而弥补组织现有“短板”的课程又太少,等等,不胜枚举。
  不仅这样,就是有培训的一些企业也只是停留在初级阶段,大多数民营企业连基础培训职能都没有。这确实是困扰目前中国企业的一大难题,不仅仅是形式上缺乏运行企业大学的各方面基础硬件,更缺少先进的理念支持。
三、中国企业为什么要接受系统管理培训
  自18世纪瓦特发明蒸汽机起,西方企业界是一步一个脚印写就其完整的工业革命史。从产品到商品到市场;从手工作坊到机器化大生产到后工业时代;从规模到技术到品牌;从劳资关系到期权股权到企业文化;从本土贸易到区域经济体到国际化经营;从法约尔到德鲁克到舒尔茨到海菲兹及彼得·圣吉,演绎一出精彩纷呈的工业革命史及管理理论进程。
  与之同期的,十八世纪后期中国尽管仍属康乾盛世时代,但仍未走出“重农轻商”的惯性区,以至于有《南京条约》和火烧圆明园之辱。到十九世纪末,康梁变法与洋务运动也没有带来革命性的变化,同样遭致《马关条约》、《辛丑条约》的不平等条款。进入二十世纪,尽管共和运动风起云涌,但随之而来的却是军阀割据,以及在四大官僚财阀阴影下艰难生存的民族资本家和近代工业雏形。到了二十世纪下半叶,新生的中国政府面临西方经济封锁的同时,意识形态领域也发生了严重的倾斜,从三反五反到四清;从大跃进到文革;从上山下乡到反击右倾翻案风,不仅错失了经济发展的良机,更拉大了与西方的差距。
  这种情况直到二十世纪八十年代才有所改观。在短短的二十余年间,中国完成了从承包经营/个体户/合资合作/双轨制并存到市场经济/全球化的转变过程,财富的积累与企业的成长呈跨越式发展,而西方这一进程却足足走了一百年(附二十世纪中外百年进程对照表)。
  在西门子,每年初公司领导都会找员工谈话,问其对公司的要求,结合其地位和个人未来的发展,跟他分析和商量,并给他安排培训,同时布置下一年的工作任务。在GE,对于高层领导人,公司会提供更广泛的环境、更广阔的视角,以高级的培训机会来交流经验,使他们可以互相学习。对于中层管理者,GE给他们提供正式的机会接触公司更高层的领导,身体力行地学会如何成为一个高层领导。
四、如何在不具备建立企业大学的条件下接受系统管理培训
  首先,由传统大学培养出来的学生,从理论课堂到市场实战须经过一番磨合,有的甚至很长时间都进不了角色,以至资源得不到优化配置,最终不能转化成生产力。其次,企业由最初的创业期到快速成长及至当下的发展瓶颈,必须进行“升级改造”,以适应日益扩大的组织规模与激烈竞争形势,这就要求企业建立一个比较完善的培训体系。再者,时代的开放性特征越来越大,企业要提升自己的核心竞争力并推进市场进程,文化、战略、营销等就要发生改变。就是说,现在客户的需求,不仅仅只满足于产品的层面,而且已经延伸到对企业文化、品牌形象、管理体制等各个层面,这种转变必须经由企业对人才的培养来体现。而企业大学则是最好的实现途径。
  但是企业大学不是随便就可以办的,就目前中国企业现状而言,别说绝大多数企业还不具备操办企业大学的实力与条件,就是具备企业内部较为系统培训的也不多见。这里有两个问题必须解决:第一是如何把“阳春白雪”般高价位的单科领导素质/管理培训课程转换为适应目前中国企业现状的涵盖领导层/管理层/基层等企业活动各个领域的系列课程,第二则是企业管理培训的大众化普及。
  关于前者,系统管理的木桶理论告诉我们,一只木桶盛水量的多少,并不是取决于最长的木板,而是取决于最短的那块木板。任何管理模块的缺口和漏洞都会导致企业的衰落。课程设计应包括:领导艺术、创新思维、战略设计、市场营销(渠道/终端/推广/策略/技巧/开发等)、客户关系、沟通说服、职业经理训练、公司理财、人力资源管理、高效团队建设、职业生涯管理、风险控制、员工心理素质提升与潜能开发等等。关于后者,可设立教育事务所(企业成长之家),以会员方式吸纳更多企业客户,降低培训门槛,以卓越服务打造企业学习、进步、交流、成长、共赢的联合教育平台。把动辄数千元一堂课(以两天为例)的高消费降为平均每人次约三四百元的标准,让更多的企业(人)接受同样由国内外业界权威、管理名流、智慧大师精心设计涵盖企业活动各层面的系列课程,共同培育中国企业百年品牌的蓝色基因。
五、系统管理培训的价值
  科学、合理设计的东方式系统管理培训=大众化普及型“联合企业大学”。
1、培养人才/完善企业梯次人才结构
  人力资源是世界上储能最大的资源库,其“无穷如天地,不竭如江河”之储备,远胜于自然等其它一切资源,也正是人类统合了自然、社会各要素才创造了精神世界与科学技术,迎来了文明的新纪元并持续着繁荣与进步。
  诺贝尔经济学奖获得者,人力资本之父舒尔茨几年前在上海召开的人力资源研讨会上说:“人类的未来不取决于空间,能源和耕地,而取决于人类智慧的开发,取决于其智能的挖掘。地球上最丰富的矿藏是在人的脑子里,影响人类前途的不是石油,也不是其它矿藏,而是通过人类智慧的开发来更好地利用这些矿藏。”
  通过长期、系统有针对性地为企业提供管理培训,使企业领导人拥有更高的战略方向使命感,使员工拥有健康的心智模式和积极行动力,使企业拥有共同价值导向,并建立高效的管理运行平台。让员工以不绝之生命活力谱写职业生涯规划,让企业以共有愿景激活核心动力并永续前进。
  培训出人才,人才出效率。
2、推动企业文化变革/战略转型
  其目的是让人力素质的提升与团队活力再造和时代科技的创新同步,建设基于企业文化为原动力的,推进管理、技术两大平台均衡运行,符合“个人成长规律、企业发展规律、社会进步规律”的可持续发展体系,同时培育职业化的员工队伍,达至生涯规划与组织目标、个人成长与社会进步、开放体系与公民权益、社会正义与企业责任等共赢格局。
  培训带动氛围,氛围激活人气,人心滋养文化。
3、满足企业技术开发/市场模式提升的需求
  企业管理培训是增强工作绩效,提升组织核心竞争力的有效途径。培训促进管理高效率、优效益;活跃文化氛围、激升企业人气;点燃创新思维、助推创造动力,等等。世界知名企业已经把组织战略目标与员工职涯规划的一体化培训,作为其战略致胜的重要手段。企业老板、职业经理人、员工如果不及时补充“能量”,只能眼睁睁看着别人“遥遥领先”;企业如果不重视系统培训,就不能适时“升级换代”,增强活力并保持领先,形成可持续发展态势。
  培训紧追时代领先科技,推动市场进步。
4、为供应商、渠道/终端、战略伙伴及客户提供技术/服务支持
  原始积累的成功与创业初期的快速成长,使企业的领导者们意识到了奖金的力量,于是短时期内市场份额激增;市场营销的4P理论传人中国,本土企业家最迷恋的却是价格杠杆的魔力,以致于中国内地市场竞争最生动也最惨烈的场面竟是价格战,产能上去了但利润却不效应;企业的规模瞬间扩大无数倍,管理决策却还停留在经验、感觉的层面上,领导人非但没有承担起设计师或船长的责任,却比消防队员更忙,既要冲锋陷阵于第一线,又要充当管家乃至保姆的角色;由早期的“三来一补”到大规模贴牌生产,中国制造越来越多,但中国品牌却鲜有所闻;上下游企业之间的沟通障碍始终无法消除,渠道或终端的协调也不顺畅,向心/感染/凝聚合力不足,以至分合不断,无法构建共同价值体系并达致共赢格局,等等。
  培训能让供应商、渠道/终端、战略伙伴等看到共同价值利益所在,发挥“专业化分工,社会化协作”的最大效应。
5、获取供应商、渠道/终端、战略伙伴及客户的认同并建立忠诚度,增强社会关系资本总量,传播企业的品牌和价值观
  21世纪标志着人类进入了一个新时空,无论是互联网与WTO,还是组织体系与自我实现,或者专业分工与社会协作,等等,均已超越了传统的范畴。再好的企业或个人,其实都有系统偏差和缺陷,所以社会资本很重要的是弥补我们个人在社会关系之中的不足。如果我们能正确认识社会资本价值并建立社会关系规模性、亲密度、多样化和交叉性的四维空间,那我们在社会交往中就可以有意识地增强我们在这方面的社会关系总资本的总量。
  培训是一场超级人脉大聚会,能帮助企业领导人、管理层在信息化、全球化进程中增加社会资本总量,瞄准方向,准确定位并提升核心竞争力,有效突破中小企业与高成长企业发展中的瓶颈。
  中国本土企业要想摆脱种种困境,夯实长青基业,就不得不借鉴世界知名公司的成长经验,系统解决领导层的战略方向、管理层的高效运行、基层员工的职业素质三大任务。无论是钢铁大王卡内基、全球第一CEO韦尔奇等;还是职业培训大师斯蒂芬·科维、金克拉、安东尼·罗宾等;抑或摩托罗拉、西门子等品牌巨人均进行了先驱探索并取得了卓越成效,不由我们在钦佩景仰的同时,不低下曾经高昂的头颅,向先驱学习,向西方学习,向世界500强学习。全力以赴掀起全员学习、深度学习、系统学习的高潮,促进领导人/管理层/基层员工的同步提高,创建学习型组织,打造世界级的品牌,引领先进企业文化的发展方向。 
  “我们必须通过学习让企业与教育之间产生杠杆效果,12年制的学校教育已延长为80年制的终身学习”。

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