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六西格玛的由来 六西格玛

六西格玛的职责

   六西格玛的组织

  通常,组织的六西格玛管理是由执行领导、倡导者、盟主、大黑带、黑带、绿带和项目团队传递并实施的。黑带团队为基础的六西格玛组织是是实施六西格玛项目的成功保证。明确的责任和角色在实施过程中是至关重要的。
  在组织方面,除了包括六西格玛总监、盟主、黑带、绿带等专家之外,一般企业并在总部及各事业部分设罝六西格玛SIGMA促进委员会与推行工作小组。
  一般说来, 1,000个员工需要一个黑带师。黑带比例占总员工1%--2%。 详见组织机构图
     
  六西格玛的倡导者、大黑带、盟主、黑带与绿带的职责

  A: 执行领导(Executives)
  六西格玛管理是由组织最高管理者推动的。其在六西格玛管理中负有以下职责:
  建立组织的六西格玛管理愿景;
  确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统;
  确定组织的经营重点;
  在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境。
  保证项目与企业的整体目标一致,当项目没有方向时,指明方向
  使其他领导知道项目的进展
  为团队提供或争取必需的资源,例如时间、金钱和其他方面的帮助
  检查阶段任务进行状况
  协调与其他六西格玛项目的矛盾,重叠和联系
  B: 倡导者(Champion)
  通常,倡导者是一个行政人员或者一个关键的管理人员,由他或她发起和支持(负责)一个黑带项目。六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色,他们负有以下职责:
  负责六西格玛管理在组织中的部署;
  构建六西格玛管理基础,例如:部署人员培训、制定六西格玛项目选择标准、并批准项目、建立报告系统、提供实施资源等;
  向执行领导报告六西格玛管理的进展;
  负责六西格玛管理实施中的沟通与协调。
  C:盟主(Project Sponser)
  通常为黑带与绿带所属流程的负责人,有其本的六西格玛概念,具有协调跨部门,跨功能人员间交流合作的能力,能够在专业知识方面给予项目党小组指导。
  盟主通常为专业技术拥有者,成为黑带与绿带在专业问题上的指导者。
  盟主拥有资源与权力或可以有效取得资源,给予黑带与绿带资源上的掖助。
  盟主为进度监督人;利用每周一次的审查会议,确保项目有效率地进行。
  盟主为项目的选择人,每个项目都经由盟主拍板,所以项目的效益大小取决于盟主的抉择。
  D: 大黑带(MBB-Master Black Belt)
  又称为黑带大师或黑带主管。一般来说,他们是六西格玛管理的专家。通常具有工科或理科背景。他们为倡导者提供六西格玛管理咨询,为黑带提供项目指导与技术支持。在一些企业,黑带大师更多的是扮演企灶变革代理者的角色,帮助推广六西格玛方法和解决的应用, 黑带大师在维持变革动力、节约成本和提高顾客满意度方面起了关键作用
  他们负有以下职责:
  对六西格玛管理理念和技术方法具有较深的了解与体验,并将他们传递到组织中来;
  培训黑带和绿带,确保他们掌握了适用的工具和方法;
  为黑带和绿带的六西格玛项目提供指导;
  协调和指导跨职能的六西格玛项目;
  协助倡导者和管理层选择和管理六西格玛项目
  E: 黑带(BB- Black Belt)
  综合考虑下来,这可能是六西格玛中最关键的一个职们。黑带是全职的,负责发现变革机会,并且追踪它直到出成果。在一些组织中,他们是专职的并具有一定的技术与管理工作背景。在任职期间需完成一定数量的六西格玛项目并为组织带来相应经济效益。黑带带领、激励、管理、代表、指导和照顾同事们,并且几乎成为评价问题、解决或设计过程的产品方面的行家通常,黑带和一支特定的六西格玛项目团队一起工作。他或她主要负责使团队开始运作,建立起他们的信心,观察和参与培训,管理团队的进展,以及使项目最终获得成功。如果没有一个有实力的不怕累的黑带,六西格玛团队通常不会非常有效。黑带必须拥有多项技术,包括:解决问题的能力、收集和分析数据的能力、企业才能、领导和指导经验、以及有很好的管理意识。而且,必须擅长项目管理。 许多是来自中层管理人员或是未来的高层领导人——通常任期是18个月或两年,完成4-8个项目,或者有其他特殊任务。他们负有以下职责:
  领导六西格玛项目团队,实施并完成六西格玛项目;
  向团队成员提供适用的工具与方法的培训;
  识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进;
  向团队传达六西格玛管理理念,建立对六西格玛管理的共识;
  向倡导者和管理层报告六西格玛项目的进展;
  将通过项目实施获得的知识传递给组织和其他黑带;
  为绿带提供项目指导。
  F: 绿带(GB-Green Belt)
  六西格玛绿带是组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、通常培训所达层次与黑带类似,结合自己的本职工作完成六西格玛项目的人员。一般,他们是黑带领导的项目团队的成员,或结合自己的工作开展涉及范围较小的六西格玛项目。绿带的作的作用是把六西格玛的新概念和工具带到企业的日常活动中去。
  G: 六西格玛项目团队(Six Sigma Team)
  六西格玛项目通常是通过团队合作完成的。项目团队由项目所涉及的有关职能(比如:技术、生产、工程、采购、销售、财务、管理等)人员构成,一般由5-10人组成,并且应包括对所改进的过程负有管理职责的人员和财务人员。

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