horizontal rule

张律师欢迎您的访问。

北大企业家高端培训  

培训经理的勇气之二:请对培训行业说“不”! 

  引:企业必须理性面对培训外部力量

  企业培训经理一直困惑于混乱的培训行业。固然,江湖培训讲师、不良培训机构自然离不开其特有的商业气息,企业培训也离不开必要的外部学习资源。但如果企业培训工作如果受到了外部不良环境的影响,甚至畸形发展,那么我们说企业自身也脱不了干系。如果要实现培训管理的真正突破,培训经理人自身提升的同时,也必须实现培训外部资源整合的突破。

  培训经理们必须谨慎地面对混乱的培训行业,正是“我的地盘我做主!”你们有理由对现有培训行业说“不”!

  请你对江湖培训讲师说“不”!

  培训工作的有效性其中一个关键是对培训资源的整合,其中,外部资源尤其重要。外部资源体现为两个层面,一个是培训讲师的形式引入企业培训体系,二是培训管理方法的支持来提升企业培训水平。我们先谈,培训讲师资源的管理问题。

  相对于日益增长的企业培训需求来讲,当前的培训讲师资源供给情况并不乐观。先不说由于信息不对称影响到的可选择讲师数量,单说由于讲师供给质量不足而给培训项目质量带来的影响。

  培训工作本来就难开展,更可怕的就是某些江湖讲师不来个雪中送炭,却反其道而行之,来个浑水摸鱼。笔者对在《江湖讲师骗术之三招九式》文章中提到过他们的伪装术和诈骗术,这里不再赘述。主要还是请培训经理一定要擦亮双眼,仔细地分辨哪个真,哪个是假。

  具体说来,提升自身相关能力就更加重要了。一是要求培训经理们光开信息渠道,别被那些不良培训机构给蒙住了,二是要提升讲师评估的手段。

  当然,更重要的还是要大力推动内部讲师队伍建设。毕竟有大量的课程如果内部可以讲,外部自然也就没法混了。笔者坚信,大部分的课程,还是内部讲师担当的比较好。外来的和尚,念的经要么是念歪了,要么是念的经不对路。

  请你对培训公司说“不”!

  问起培训经理们对培训工作的感受,一般都会说:难。其中一个原因可能就是培训讲师难找。就这一个“难找”就切实反映了目前培训外部资源信息的获取成本。正是这个原因,才应运而生了大量的中介机构----培训公司。大量的培训公司也就是讲师与企业之间的平台而已。

  笔者在《直击培训行业三乱》文中提到了培训公司的猫腻手段,目的就是给培训经理们提个醒。获取有效资源的障碍首先是信息不对称,再就是信息的不真实。于是,一些生意人便开始以讲师信息的收集整理和贩卖为生了。

  培训公司最核心的资源是什么吗?是培训体系?是培训管理办法?不。他们看中的就是讲师的联系方式。

  培训公司最核心的竞争力又是什么?是讲师实力?是讲师评估能力?是谈判能力?是培训过程质量控制?不。是如何和讲师建立默契,是包装的默契,是现场忽悠的默契,更是利润分配的默契。一旦分赃不均,便会解体。培训行业分分合合,合合分分,呈动态的稳定,培训公司不断培养低成本的小讲师,成长起来的品牌讲师不断自己也开个什么公司玩。

  最痛苦的当属培训经理们了。讲师是每天都有新生代,失落也日益见长。随意成立一个讲师联盟什么的平台,那注册的讲师是一茬一茬的。仿佛这世间人人都可以做讲师了。贴出来的授课大纲就是那么似曾相识的感觉。

  有许多人问过我,你能讲什么课?我说营销课和培训管理课。又问有大纲吗?我说:没有大纲。我是说课程只有方向界定。你需要什么,我要用1个月的时间来给你做课程开发,无论谁讲都可以,无论给谁讲,你们企业内部会认同。而这样的服务必须是常年的服务。不可能我拿一PPT过来,替换成你们公司的业务领域,便算是开发完了?调研过程呢?交流过程呢?研究过程呢?笔者在企业内部做讲师,开发一个联合促销主题课程,就要用10页问卷,费时2周完成。笔者在给哈工大研究生讲个人发展课程时,30多个研究生,我电话随机调研沟通了20多人,平均沟通时间长达30分钟。

  请问,你们讲战略、讲行业、讲人生,又讲民族、讲历史、讲国际。嘿,这么的课程就自己加工出来了。无非就是培训公司的所谓策划大师来几个替换工作而已。我04年分析过某张老师,讲客户服务的内容,给移动是它、给银行是它,给企业还是它。我彻底服了他啊。于是我决定与江湖骗子划清界线,也请培训经理们划清界线。

  说个真事,笔者做过短暂的培训策划,公司领导让我排了1个月的版面,就是到网络上拷贝大纲下来,再随机配几个合作好的同方向讲师。项目策划书毛坯就出炉了。接下来就是公司项目经理根据客户的费用预算、讲师的叫价,来分析定价。你们知道吗?到头来,合同一签订,大纲有几个适用你们公司呢?里面不就是游戏一堆吗?如果说有真东西,都是书城里随便一本经典书就能说清的。至于里面的案例?呵呵,一个案例换个主体客体,不就可以编了吗?小说一样的创作过程。

  如果说培训项目策划书中比较有价值的就是课程体系的设计。这也是所谓“顾问式培训”的一个核心,或一个卖点。在培训公司来说,就是一个噱头。这课程体系的设计过程一般是拷贝。你想,企业内部长期无法解决的事情(至少是不满意的方案),到了培训公司,一个毕业没几年、一个月拿3500元的、没有营销或管理实践的小哥,如何解决这个问题呢?

  后记:

  培训经理们不要再抱怨讲师和培训公司,如果说真找讲师,劝培训经理们像招聘兼职讲师一样,自己面试算了。一回事,反倒简单。记得笔者原来的康佳学院一般都是自己选聘讲师。成本那才低呢。

  在信息时代,如果你够自信,你更应该有足够的勇气!“我是培训管理专家,找讲师,我自己来!”,正是“我的地盘我做主!”

  王印久,现名王曾田。深圳某著名顾问公司高级培训管理顾问。

下一页

白居易诗集 010203040506070809101112

张律师感谢您的访问。